近日,按照工業和信息化部組織制定的信息技術服務標準,經專家評估,江蘇艾克斯信息科技有限公司符合要求,順利榮獲由中國電子工業標準化技術協會信息技術服務分會核發的“ITSS信息技術服務運行維護標準符合性成熟度三級證書”
ITSS(Information Technology Service Standards 信息技術服務標準,簡稱ITSS)是國內第一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫,全面規范了IT服務產品及其組成要素,用于指導實施標準化和可信賴的IT服務。ITSS是IT服務企業綜合實力的衡量標準,同時也是IT服務企業開展服務能力建設的指導書。TSS除具有科學的標準、領先的理念和嚴謹的認證程序,同時還兼具極高的權威性與獲取的高難度性。
為確保向客戶提供標準化、可信賴的運維服務,江蘇艾克斯于2019年正式引入ITSS三級標準,并依據標準的要求對公司運維服務業務進行規劃與實施,使得其運維服務在人員、資源、技術、過程的綜合管理上達到了工業和信息化部組織制定的信息技術服務標準,其運維能力更是得到眾多客戶單位的高度好評。榮獲“ITSS信息技術服務運行維護標準符合性成熟度三級證書”,標志著江蘇艾克斯開展運維服務交付的能力和管理水平得到國家權威機構認定,也標志著云創戰略地位的運維業務取得了階段性成果。
ITSS資質的申報成功是對我公司成熟的IT服務管理體系的印證,是公司在運維服務領域綜合實力的展現,有助于公司原有服務交付模式、服務管理體系的進一步優化與完善,改善服務交付效率,提高客戶滿意度,為公司在運維服務市場的競爭和開拓增強優勢,進一步提升公司品牌形象和市場影響力。